Q&A

以下の順でご確認ください。

【試運転での確認で、手動レバーが機能しない】

①コンセントにプラグがささったままではありませんか?
　　手動レバーによる操作は、停電時にのみ機能します。
　　通電している状態では機能いたしません。
　　もしコンセントにネオレストのプラグがささっている状態なら、プラグを抜いて再度手動レバーを引いてみてください。

②一度はコンセントにプラグをさしましたか?
　　手動レバー洗浄でも、電気は必要です。　
　　その電気は通電時に蓄電しておいた電気でまかないます。
　　ネオレストを設置し、一度もプラグをさしていない場合は蓄電されていません。
　　10分ほどプラグをさし、その後抜いて（①参照）、手動レバーを引いてみてください。
　　
③試運転として、リモコンや本体の［流す］ボタンでの『本来の洗浄』を一度もやらないまま、手動レバーでの停電時洗浄を行っていませんか?
　　最初の『本来の洗浄』を行った際、ネオレストは現場の水圧や瞬間流量から、給水時間などを学習します。
　　その学習が完了しないと、手動レバーでの洗浄は機能しません。

④コンセントからプラグを抜いた直後に、手動レバーを引いていませんか?
　　プラグを抜いた瞬間に、ネオレストが停電と判断するわけではありません。
　　わずかですがタイムラグがあります。
　　余裕を見て10秒ほど置いて、再度手動レバーを引いてみてください。


【本当の停電時に、手動レバーが機能しない】

⑤停電後、しばらくは手動レバーが使えていたが、機能しなくなった。
　　上記②の様に、手動レバーでの洗浄はネオレストが蓄電しておいた電気でまかないます。
　　停電が長期にわたる場合、その電気を使い切ったかもしれません。
　　取扱説明書を参照し、電池を入れてください。

　洗浄回数の目安はこちら（TOTOHPへリンク）
　　

上記を試しても手動レバー洗浄ができない場合は、TOTOメンテナンスにご相談ください。


※同じネオレストでも、ネオレストLS、ネオレストAS/RSは、停電時の洗浄の仕組みが異なります。
Q&A3904をご参照ください。