Q&A

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水石けん供給栓のタンクの中に旧TOTO石けん液(TH766/TH767)が残ったまま、新(2018年発売)水石けん液(THZ4・THZ5)を補充し、混ぜて使用しても問題ありませんか?

新・旧のTOTO石けん液を混ぜて使用することはできません。

【理由】
旧TOTO石けん液(TH766/TH767)は水で希釈して使用している場合があります。新(2018年発売)水石けん液(THZ4・THZ5)は原液で使用するタイプです。THZ4・THZ5は、水で希釈することで金属石けん(石けん成分と水道水中の金属成分と反応してできたもの)が発生し、詰まりの原因になるため、混ぜて使用することはできません。
異なる石けん液を補充する場合は、タンク容器を水洗いし、新しい石けん液を入れてください。
タンク容器が取り外せないなどの理由で水洗いできない場合は、石けん液を使い切ってから新しい石けん液を入れてください。

お客様の問題は解決されましたでしょうか?
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