Q&A

19-0352

点検時期お知らせ機能が表示されます。どうすればよいですか?

点検時期お知らせ機能(タイムスタンプ機能)とはなんですか?

<長期使用製品安全点検制度 法改正に関して>

三乾王および暖房換気扇は消費生活用製品安全法(消安法)の長期使用製品安全制度における

「特定保守製品」でしたが、2021年8月の法改正に伴い、特定保守製品より除外されました。

そのため、お客様が点検を受ける責務はありません。


<点検時期お知らせ機能について>

長期使用により製品が劣化して生じる重大製品事故を防止するために、名称(法令点検⇒メーカ点検)は変更していますが、

TOTOとしては、点検(有償)は継続しており(点検を受けるかはお客様の任意です)、この点検時期を

お知らせする機能です。(一部お知らせしない機種もあります)

この機能が表示された場合は、TOTOメンテナンス(0120-1010-85)に連絡して点検(有償)の実施をおすすめします。



<点検時期お知らせ機能、一時解除、完全解除方法>

商品シリーズ名

 お知らせ表示内容

一時解除  

完全解除

TYB3000シリーズ
TYB3100シリーズ
TYB4000シリーズ


①表示内容:リモコン操作時、リモコン表示部のすべての「切タイマーランプ」が約10秒点滅表示

②表示時期:通電時間10年(87600hr)後。

③お知らせ機能は、スイッチを押した後、一時的に表示(10秒間)するだけで、その後は表示されません。製品は従来通り使用できます。


停止状態で「止」

スイッチを1分以内に連続で10回押してください。


ただし、解除後も所定時間経過後(解除して、1ヶ月後、その後は1年ごとに表示されます)


TOTOメンテナンス(0120-1010-85)に依頼してください。(有償)


※お知らせ機能だけを停止(有償)させるにも、TOTOメンテナンスに連絡が必要。




TYB3000DEシリーズ
TYB3100DEシリーズ


①表示内容:リモコン操作時、リモコン表示部の4つの「ランプ」が約10秒点滅の表示。

②表示時期:通電時間10年(87600hr)後。

③お知らせ機能は、スイッチを押した後、一時的に表示(10秒間)するだけで、その後は表示されません。製品は従来通り使用できます。

TYB100GSシリーズ
TYB200シリーズ


①表示内容:リモコン操作時、リモコンの時計表示部に「888」が約10秒点滅表示。

②表示時期:通電時間10年

③お知らせ機能は、スイッチを押した後、一時的に表示(10秒間)するだけで、その後は表示されません。製品は従来通り使用できます。

TYR600シリーズ



①表示内容:製品の本体表示部の「点検」ランプが常時点滅表示。

②表示時期:通電時間10年(87600hr)後。

③お知らせ機能は、スイッチを押した後、一時的に表示(10秒間)するだけで、その後は表示されません。製品は従来通り使用できます。

ありません 

完全解除しか方法はありません

TYK9000GNシリーズ
TYK410NU1/420NU1シリーズ

-

何も表示しない

-



<その他>

点検時期以外でも、異常な音や振動、においなどの異常に気付いたときは、速やかに使用を中止してTOTOメンテナンスにご相談をお願いいたします。


お客様の問題は解決されましたでしょうか?
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