Q&A

8-2556

施工説明書は発注できないのですか?

施工説明書は、施工方法が記載されている物ですので、
通常、施工後は見る必要がないため、施工業者様が梱包材と一緒に捨てられるケースが多いです。

何かしらの理由で、施工後に施工説明書を見たい場合は、
わざわざ購入して頂くのではなく、必要な場合はホームページから印刷して
対応する等して頂ければよいと判断しているため、補修品としての用意はしておりません。

【補足】
取扱説明書は、保証書が付いていたり、使用方法・お手入れの仕方等、
商品をご使用いただく際に必要な事項が記載してあり、
お客様に保管していただく必要があるため補修品がとられています。

お客様の問題は解決されましたでしょうか?
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