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  • 浴室用中性洗剤とやわらかいスポンジでお手入れをします
    ■原因カビは、高温・多湿・栄養の3 つがそろうと繁殖します。栄養源となる汚れをしっかり洗い落とし、十分に換気することで、発生を防げます。■お手入れ方法（1）　浴室用中性洗剤と柔らかい...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 壁に黒い汚れがつく（カビの発生）
  • ボウル内の黄ばみや黒い輪じみではありませんか？
    ＜原因＞ 黄ばみは小水や水あか、黒い輪ジミはカビです。空気中や人体等から持ち込まれたカビは、細菌等の微生物が排泄物や皮脂等の有機物を栄養源として繁殖します。※掃除をしても、1週間程...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • キズ・汚れが付く
  • 汚れや異物の付着ではありませんか
    カラリ床、ほっカラリ床が変色してしまった場合は、汚れや異物の付着でないか、修理の前に一度ご確認ください。正しいお手入れ方法をご紹介しますのでお試しください。①カラリ床、ほっカラリ...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 床の表面が変色した
  • 「TOTOのアフターサポート」をご確認ください。
    「TOTOのお客様サポート」をご確認ください。下記の手順で交換をしてください。1．止水栓の水側、湯側共に閉める。 2．水栓金具のシャワーとカランの切替えハンドルを止めにする。 3．下記の...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • シャワーヘッドの交換が分からない
  • リモコンの乾電池交換方法
    ■電池交換方法※乾電池を交換すると、設定（現在時刻、節電入／切、温度・水勢ステップなど）が解除される場合があります。もう一度設定してください。詳細については、製品に同梱の取扱説明...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • リモコンの電池交換の仕方を教えて欲しい
  • 脱臭フィルターにほこりが詰まっていませんか？
    ＜確認方法＞ 脱臭の吸い込み口の脱臭フィルターにほこりが詰まると脱臭性能が低下します。脱臭フィルターの詰まりをご確認ください。＜解決方法＞ 脱臭フィルターをお掃除してください。 脱...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 脱臭は作動するが臭い取れない、 異臭がする
  • 着座センサーが便座・便ふたのカバーを検知していませんか？
    ＜確認方法＞ 電源コードを一度抜き差しして、リセットしてください。おしり洗浄スイッチを押してください。 着座センサーが便座・便ふたのカバーを検知していると作動しますので、作動する...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 便座が冷たい
  • 止水栓を調整してみましょう
    ●症状：最近、水量が少なくなった。■処置1　水圧の変動により、水量が少なくなることがあります。　水量を多くしたい場合は、マイナスドライバーなどを使って、止水栓を”開”（反時計回り）へ...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 手洗器の水量が少なくなった（多くしたい）
  • 排水ピースの状態を確認してください
    排水ピースとは、洗い場の排水トラップ内に取り付いている5cm×5cm×5cm程度の大きさの黒いパッキンのある部品のことです。紛失・破損・ゴムが劣化した場合はお買い求めいただけます。部品の購...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 浴室のトラップの排水ピースが、ガタツク
  • 節電機能が働いていませんか？
    ＜確認方法＞ 節電ランプが点灯していないか確認してください。節電ランプが点灯している時は節電中で、便座の温度を低くして待機中の可能性があります。表示状態と節電機能の状態については...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 便座が冷たい
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